消费者权益受害后怎么投诉 拨打12315要求如下：当权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；当在消费过程中，权益受到侵害时；当发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时；当发现虚假广告，欺骗消费者时。12315投诉后果如下：消费者向12315投诉后，消费者协会会组织消费者与商家协商解